Επιστροφές και Ακυρώσεις

Ακύρωση ή τροποποίηση της παραγγελίας είναι εφικτή μόνο προτού σας σταλεί ειδοποίηση αποστολής (dispatch mail με tracking number). Μετά την αποδέσμευση της παραγγελίας από το ηλεκτρονικό κατάστημα του Μουσείου η ακύρωση ή τροποποίησή της δεν είναι εφικτή.

Έχετε δικαίωμα επιστροφής ολόκληρης ή μέρους της παραγγελίας σας για οποιονδήποτε λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής της.

Τα έξοδα επιστροφής και νέας αποστολής επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος.

Ελαττωματικά Προϊόντα

Τα προϊόντα μας υπόκεινται σε τελικό ποιοτικό έλεγχο κατά την συσκευασία της παραγγελίας. Αν ωστόσο λάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλώ ενημερώστε μας άμεσα στο email: info@acropolismuseumshop.gr  για επίλυση του θέματος. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα της νέας αποστολής επιβαρύνουν το Μουσείο.

Σε περίπτωση επιστροφής ελαττωματικών προϊόντων  τα αρχικά έξοδα αποστολής προς το Μουσείο πληρώνονται από τον αγοραστή και επιστρέφονται σε αυτόν εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα μετά την παραλαβή του προϊόντος.

Οι επιστροφές χρημάτων θα πιστώνονται στη χρεωστική ή πιστωτική κάρτα με την οποία πραγματοποιήθηκε η αγορά. Για  την επιστροφή χρημάτων απαιτούνται 25 έως 30 ημερολογιακές ημέρες από τη στιγμή παραλαβής των προϊόντων από το γραφείο μας.

Δεν είναι εφικτές μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αλλαγές ή επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν στα φυσικά καταστήματα του Μουσείου Ακρόπολης.